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2023博鳌房地产论坛·现场快讯：8月9日下午，2023博鳌房地产论坛继续在海南召开。在主题为“多元共生”的博鳌大讲堂上，合景悠活集团首席执行官王建辉提出物业行业是劳动密集型行业，表面上看起来是高昂的人工成本，背后是用传统的服务方法层层搬运信息、传递信息，带来的信息流的流转成本。

他解释道：“我们在服务过程中不断地传递客户需要的服务信息，不断地搬运信息，让内部的信息流的流转成本变得非常高昂。”

他认为，物业成本有机会做到更低。如果能做更多的工单，未来它的效率就会更高。未来围绕着这样一个底层的洞见，打通一个连接设备设施端，用物联网连接，秒级接单，自动生成工单，打通业主端，打通员工端，构成一套信息流快速流转的平台，只有这样成本才能真正降下来。