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“非常感谢你们的帮助，现在我也能网上申请‘学法减分’了。”看到被成功解决了这一困扰，淮北市民陈先生高兴地说。

据介绍，前不久市民陈先生来到东山路市车管所反映其名下有一摩托车被盗抢，但目前案件还未侦破，全国盗抢网上亦能查询到该车被盗抢信息。因此缘故，交管12123APP提示其名下有未审验未报废的车辆，无法进行“学法减分”。也因为车已被盗，无法进行审验、报废等业务，陈先生遂来“办不成”窗口求助。

了解到该情况以后，市车管所立即与省公安厅交警总队、公安部无锡科研所积极沟通，之后公安部无锡科研所通过系统解决了淮北车管所被盗抢车辆无法进行“学法减分”的问题。现在，陈先生可以正常进行网上“学法减分”，该事件得到圆满解决，陈先生对此表示非常满意。

据了解，为深化“放管服”改革有关决策部署，切实解决群众“急难愁盼”问题，确保做到有诺必践、取信于民，根据市公安局印发的《淮北市公安局便民服务事项“办不成”反映和解决机制工作实施细则》工作要求，市交警支队车管所通过“解决一件事”推动“解决一类事”，为以后解决类似问题奠定了基础，助力打造服务有温度、办事有速度的服务氛围，不断提升群众满意度和获得感。

记者　朱冬　通讯员　朱安吾

来源：淮北新闻网