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据悉，工作人员在审查许先生递交的材料时，发现材料申请书中未黏贴委托代理人的身份证复印件，但许先生又急需拿着变更后的营业执照办理其他业务。工作人员在了解情况后，随即对照“容缺清单”，决定在企业做出承诺、限期补齐材料的情况下，实行“容缺受理”，对该申请先行受理的同时开展审批流程，不到半小时许先生便拿到了变更后的营业执照，业务办完的第二天张先生补齐了所缺的材料。

为进一步深化“放管服”改革，落实“一次办好”承诺，焦作高新区行政审批服务局结合工作实际，制定了《示范区政务服务推行容缺受理工作实施方案》。申请人在办理相关业务时，应提交的主要申报材料齐全且符合法定形式，非关键性申报材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经申请人书面承诺在作出办理结果后补齐或补正的，可先行受理并进入正常审批程序。

自3月份《示范区政务服务推行容缺受理工作实施方案》实施以来，共办理“容缺受理”事项20余次，审批效率提升的同时，也获得了企业群众一致好评。下一步，焦作高新区行政审批服务局将深入推进“放管服”改革，聚焦审批服务便民化、政务服务标准化，不断提高服务效能，切实为企业群众提供更加合理化、人性化的服务。