2023年1月9日，财政部、税务总局发布《关于明确增值税小规模纳税人减免增值税等政策的公告》。航天信息全体系迅速行动，协同发力，多措并举助力相关政策如期顺利落地，服务纳税人第一时间享受政策红利。

助力系统升级

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智税分公司第一时间组织相关产品负责人解读和宣贯政策，合理划定需求范围，制定业务预案，项目组研发和测试人员元旦假期加班加点，协同作业，迭代开发了多个过程版本。1月9日，项目组将定版方案的开票软件提交，并组织全体系单位进行培训和升级工作部署。

征信公司为保证系统按时上线，自接到任务起，第一时间组织宣贯会确定研发内容，紧急调配资源，迅速获取新版接口并组织对接联调，及时跟进版本研发测试进度，高质量按时完成分析、研发、测试等全部工作，相关版本已于1月10日顺利上线发布，助力政策顺利落地。

开展政策解读与宣传

北京航信财税管理培训部连夜研究政策，配套完成相应课件，紧锣密鼓筹备《小规模纳税人免征增值税政策解析及实务应用》直播课程，帮助纳税人快速了解政策优惠。

辽宁航信、黑龙江航信、陕西航信、甘肃航信以新媒体为载体，通过拍摄政策宣传微视频等形式发布升级通知，集中解答热点问题，让专业的税收政策更加通俗易懂。

宁波航信通过财税直播课堂、95113服务热线、微信公众号、诺言机器人等渠道推送税收新政策。

江苏航信通过编写开票系统升级的海报、视频、手册等资料，帮助纳税人快速了解政策，对政策的衔接应用进行指导。

为纳税人系统升级提供技术保障

河北航信快速开通开票软件新版本下载通道，为企业提供开票软件升级服务。

吉林航信开通全省小规模用户自动升级业务，技术工程师第一时间更新官网开票软件安装包，用户可以通过官网下载安装包，手工升级更改税率。

安徽航信50多名员工加班加点、协同配合，对电子税务局、委托代开代征、自助终端等多个系统进行升级改造，圆满完成各项工作，保障政策顺利落地。

青岛航信、浙江航信、深圳航信、上海航信、宁夏航信技术工程师加班加点，全面配合税局做好技术服务保障工作。通过电话、远程指导等方式，为小规模纳税人升级开票软件，提供技术支持服务。

湖南航信客户服务中心通过微信推送、远程服务、上门服务等多种途径，及时协助纳税人进行系统升级。

云南航信配合云南邮政、云南广电两个委托单位提前完成网点开票人员的培训，确保1月10日全省自然人委托“代征代开”增值税发票系统正常使用。

多渠道解答客户咨询

福建航信客服中心修改95113热线语音导航提示语并对智能客服语音内容进行调整，让致电客户第一时间了解税务最新政策，知悉软件升级途径。

山东航信细化服务保障方案，对重点客户跟进落实，通过服务窗口协助、远程指导、热线服务等方式，为用户做好服务保障工作。

广东航信、贵州航信通过95113热线、官网、诺言在线、智能机器人等多渠道，为纳税人提供高效、规范、专业的“7*24小时”服务，全面保障系统升级工作。

四川航信12366所有座席人员坚持全时段在岗接线，急纳税人之所急，及时解答纳税人提出的疑问，做好咨询服务。