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天音移动主要通过与中国移动（600941）、中国联通、中国电信（601728）三大运营商合作，采用资源池与模组两种模式，进行语音、短信、流量等电信业务的经营。

作为首批同时获得三大运营商移动通信转售业务经营许可的企业之一，天音移动可以在全国范围内获取号码资源并经营转售业务。

3大运营商100余主要城市公司以服务品质为核心，建立10033客服热线、微信、手机APP等官网构成的多渠道服务体系，为用户与代理商提供便捷周到的服务，各项服务指标及用户满意度长期位于行业前列。