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.  天津北方网讯:日前,在津南区双新街金兴家园社区,业委会、监委会、物业负责人和社区工作人员齐聚一堂,正在召开每月的协商议事会议,共同研究社区建设、管理、服务中的重大事项。

.  “金秋新苑小区25号楼的居民反映墙体出现了渗水问题,现在部分墙体有明显的水渍痕迹,也出现了鼓包现象,严重影响了咱们居民的正常生活。”在了解到业委会成员反映的问题后,社区工作人员当场联系了物业、供热、自来水等多个公司,赶到现场查看。

.  “经现场打压测试,发现是10楼住户的供热管道存在漏水现象,9楼的电梯竖井渗水严重,9楼住户室内也有渗水情况,存在安全隐患,需要立即进行维修。我们现场就与供热公司协调,商量后续的维修事宜。”金兴家园社区负责人介绍说。

.  “咱们社区真的为居民解决了不少难题。”谈及社区为居民服务的点点滴滴,住在金兴家园社区的张阿姨颇有感触,“去年我们家漏水,跟社区反映了之后,工作人员当天就带着物业人员来家里排查,后续还帮我们协调了开发商、物业和河西住保处,在街道的沟通支持下,相关部门完成了维修,彻底解决了我们的后顾之忧。”

.  据了解,金兴家园社区按照300户每人的标准,将社区划分为10个网格,将网格运行与“为民解题”“向群众汇报”等工作机制有效结合,对居民反映的各类热点难点问题,与物业制定整改项目清单,及时化解居民矛盾纠纷,实现小事不出网格、大事不出社区。(津云新闻编辑李彤)

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