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.天津北方网讯：为进一步学习推广新时代“枫桥经验”，推动基层退役军人服务站各项工作提质增效，近日，河西区退役军人事务局研究制定《河西区基层退役军人服务站“字典式”工作清单》（以下简称“工作清单”）《河西区基层退役军人服务站工作日志》（以下简称“工作日志”），为基层退役军人服务站提供可信、可学、可鉴、可用的重要依据。

.工作清单与工作日志重点解决“干什么”“怎么干”“何时干”问题，不断实现服务对象清、政策规定清、工作底数清、服务事项清、业务流程清的“五清”工作目标。

.河西区将结合“一中心两站”工作人员年度集中培训，将“两个清单”“工作日志”纳入培训内容，全面学习、全员培训、全力推动，并以大调研活动为契机，对照“字典式”工作清单抓落实，实地了解基层退役军人服务站对“两个清单”培训、学习、掌握、落实等情况，同时，搜集基层工作人员对“两个清单”的意见建议，进一步完善、丰富“两个清单”内容；对照“工作日志”抓规范，通过查看工作日志，了解入户走访、帮扶解困、思想疏导、矛盾化解等工作，进一步规范工作标准、工作流程、工作制度。

.下一步，通过不断深化推广“清单式服务、日志化管理”工作模式，依据《工作清单》，掌握工作方法、工作路径、工作时限、工作标准；依托《工作日志》，主动发现问题、分析问题、解决问题，努力为退役军人办一批实事、解决一批难题，增强为退役军人办实事、解难题的本领，让他们的获得感成色更足。

.（津云新闻记者 苑美丽）