“幸福楼道”擦亮文明底色

楼道是社区治理不可忽视的微细胞，不仅是建立起邻里情感交流的平台，也是搭建居民与社区沟通的爱心桥。近日，包头稀土高新区“三城同创”幸福楼道志愿评选活动在万水泉镇万泉佳苑社区启动，通过居民推荐、社区考核，新上任的41位楼栋长带领志愿者们清理楼道垃圾、清除单元小广告、劝导文明饲养宠物……经过半个多月的运行，楼道环境焕然一新，万泉佳苑社区也掀起了人人争做“幸福楼道住户”的热潮。

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日前，经过评委打分、考评，万泉佳苑社区4个单元成为首批挂上“幸福楼道”光荣牌的住户，根据奖励办法，40户“幸福楼道”住户也领取到了奖品和积分。居民们自豪地说：“咱们继续努力，一定争取通过第二轮评选。”

“幸福楼道”的评选体现的楼道之美，不仅美在楼道环境的舒心宜人，更是美在邻里的友爱和睦，不知不觉中提升了社区居民的文明素养，扮靓了城市文明底色。

“红水滴道德银行”为爱赋能

想换一袋大米积分不够怎么办?近日，稀土高新区万水泉镇安泰社区居民刘大爷以“积分+现金”的方式得偿所愿，领到自己想要的物品。

今年，万水泉镇安泰社区推出“红水滴道德银行+爱心超市”积分兑换模式，通过“一柜子”变“一屋子” “纯积分兑换”变“可贴现兑换” “柜员”变“星探”的形式，为居民提供灵活的道德积分兑换渠道，鼓励居民积极参与社区实践活动，以“道德积分”汇聚社区治理大能量。

不同于其他社区将兑换礼品放置在社区展示柜中，红水滴道德银行直接选取价格合理、口碑良好的百货门市作为爱心超市，在爱心超市里进行礼品兑换。兑换礼品覆盖米面油、果蔬调料等各类日用品，实现储户对兑换礼品的选择自由，避免了礼品的单调不实用。

考虑到居民道德积分未达到兑换礼品所需分值时，红水滴道德银行推出了更加灵活的兑换方式，可以与爱心超市经营者协商用现金补差价的方式实现“兑换绿通”。

与其他道德银行工作人员坐等“好人”前来登记积分的被动式揽储方式不同，红水滴道德银行授权网格员为“星探”，对照“理德产品”深入网格主动进行一线发掘，及时发现更多的“无名英雄”。在学校或工作单位获得先进个人、优秀党员等荣誉，在家庭中传承良好家风、教子有方;在商业经营中做到诚信经营、公平交易等，都可以作为“理德产品”进行积分储值。

“红色物业”打造暖心家园

今年以来，包头稀土高新区民馨路街道坚持有解思维，探索“党建引领红色物业”改革路径，通过网格员日常巡查，社区专项督办，城管上报解决、挂牌处理，街道主要领导现场督办等方式，全力破解物业服务难题，有效促进了物业服务提档升级，营造了和谐稳定的社区环境。

“小区有了‘红色物业’，不管大事小情，只要我们有诉求，就一定能及时得到解决。”民馨家园小区业主刘先生深有感触地说。

据悉,稀土高新区民馨路街道辖5个社区、16个居民住宅小区，人口3.8万，由7家企业提供物业服务。该街道构建物业多元共建新体系，在辖区16个小区分别成立物管会，由社区党委书记、居委会主任担任物管会主任;成立54个物管会党小组，成员由社区“两委”人员、支部党员代表组成。通过“智慧物管”平台，以及社区、物管会、物业“三方联动”议事，有效解决了30余件线下和3000余件次线上群众集中反映的要事、难事。

与此同时，民馨路街道还建立问题共商机制和双向评价制度，通过组织召开物业联席会，对社区服务难点问题进行集体协商、研讨、决策;从10大类、100个项目对物业公司进行监督考核，建立物业“红黑榜”，将居民满意度调查纳入考核项，通过日常监督跟踪、季度考核打分等形式，监督约束物业服务。

有事“网”里办，小事不出“格”，包头稀土高新区通过信用社区建设构建起“问题在一线发现、矛盾在一线处置、政策在一线落实、服务在一线提升、情感在一线巩固”的基层治理模式，切实解决了居民的急难愁盼问题，取得了良好成效。