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六安市近日聘用首批20名来自企业、政府、媒体等行业的“政务服务体验官”，聘期为1年。

“政务服务体验官”将站在“用户视角”，对六安政务服务工作进行沉浸式体验监督，全流程感受办事流程的简化、工作效率的提升以及服务环境的优化，同时通过查问题、找不足、提建议，让政务服务工作质量的改进更具有针对性。

近年来，六安市政务服务管理局不断创新服务举措，优化服务方式，抢抓发展机遇，积极推进长三角一体化、合六同城化、服务群众便利化、数据资源统筹化。下一步，该局将继续聚焦民情民意，持续开展政务服务体验活动，根据“体验官”提交的反馈情况，逐一制定提升举措，协调整改落实，举一反三、对标对表进行整改，进一步提升企业和群众办事的满意度和获得感。（记者 袁野 通讯员 皮正莉）