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8月7日,记者从六安市消保委了解到,今年上半年,市消保委系统共调处消费者投诉411件,为消费者挽回经济损失140.4万元。

据了解,上半年,市消保委系统共调处消费者投诉411件,已解决411件,解决率100%。通过放心消费示范单位、行业组织维权服务站和解纠纷300余件。据市消保委投诉的热点问题显示,从投诉性质来看,商品质量、售后服务、价格、合同、安全占据了消费者投诉的前五位;根据投诉商品分析,食品类、服装鞋帽类、日用商品类、家用电子电器类、烟、酒和饮料类占据了消费者投诉的前五位;根据投诉服务分析,生活、社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,教育培训服务类,房屋装修及物业服务类,电信服务类占据了消费者投诉的前五位。

记者了解到,今年上半年,市消保委联合相关行业主管部门等发布了网络交易、住宅室内装修、中小学生校外培训、未成年人消费、警惕不合理低价游、正确选购塑身内衣、电动车安全使用、防范消费欺诈等消费提示,进一步提醒广大消费者了解相关消费知识,正确选购使用商品,引导消费者理性文明健康消费,提高自我保护意识和风险防范能力。

记者 杨子

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