近年来，山东省菏泽市强化数字赋能，加快推进智慧社保建设，打通办事梗阻，全力延展服务宽度、厚度、深度，化“有碍”为“有爱”，全力打造以人民为中心的社保服务品牌，让社保服务幸福指数温暖上扬。

拓展网办宽度——

【资料图】

社保关系转移接续无障碍

“这也太便捷了，不用跑多个部门和窗口，也不用排队等候，全程网办，省时省力，高效便捷。”今年6月份，在菏泽市参保即将办理退休的王先生说。王先生在广东省东莞市、肇庆市都参过保，如果按照以前的规定，王先生可能需要跑两次，分别把两地的社保转到菏泽。

但是现在，社保关系转移接续实行“跨省通办”后，他只需要向户籍地菏泽市提交一次申请，就由广东省的最后参保地肇庆市将两地社保一并转给户籍地菏泽就可办理完结。

目前，越来越多像王先生这样流动就业的参保者，在办理养老保险关系转移时享受到了“跨省通办”带来的便利。

菏泽市人社局积极推进人社业务系统与省、市政务服务平台对接，推进参保信息查询等18项服务接入“爱山东”、“爱菏泽”App等平台，畅通人社业务网办渠道。该局还丰富优化本地网上服务平台功能，开发了“菏泽人社个人网上服务系统”、“菏泽市社会保险单位网上服务系统”、“菏泽市养老待遇领取资格认证系统”、“菏泽人社”App，累计注册用户222万户，为参保单位和个人提供服务1亿余人次。

社保关系转移接续实行“跨省通办”后，参保人只需通过登录国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”App以及电子社保卡，线上提出转移申请即可，全面取消跨省转移纸质表单邮寄传递，大幅压缩办结时限，关系转移全流程由45个工作日压缩至15个工作日。参保人还可以线上查询转移业务办理进度，随时掌握自己的业务办理情况。

增加网办厚度——

灵活就业参保登记无阻碍

“现在办理参保登记也不用东奔西跑了，只需要手机上点一点，就可以足不出户办理缴费。”在菏泽打零工的河南小李高兴地说。

菏泽市人社局全面取消灵活就业参保登记的户籍限制，无论是外省户籍还是省内外市户籍，只要拿上身份证，就可以直接在菏泽市任意一个社保经办机构，以灵活就业人员的身份参加企业职工基本养老保险。

目前，全市开通了网站和手机端办理灵活就业人员参保登记，其中通过“爱山东”App的“个人参保缴费一件事”板块，实现灵活就业人员参保缴费联合办，切实提高社保经办水平和群众满意度。

目前，“爱山东”App已上线人社服务事项74个，“电子社保卡”App已上线服务事项67个，人社局官网已上线网办事项47项。同时，该市人社局在“菏泽人社”微信公众号上增加了掌办服务事项。目前，已上线服务事项76个。上线新功能后，“菏泽人社”微信公众号瞬间吸粉5万多人，将更多政策和业务经办权送到了群众“掌上”。

挖潜服务深度——

社保业务办理“不见面”

菏泽市人社局积极推行社保业务“不见面”办理，40多项社保业务纳入全国一体化政务服务平台办理。自建“公共服务统一平台”，为民政、税务等多个部门提供70余项社会保险信息资源接口，并将50余项人社业务数据共享至“菏泽市政务信息资源共享交换平台”，促进了部门间业务协同。

菏泽市人社局从系统上优化“爱山东”待遇资格认证功能，实现认证结果上传、查询速度提升，同时将认证结果的查询权限下放到乡镇一级，分险种、县区、乡镇统计认证数据，方便各县区、乡镇社保经办人员查询认证结果。

同时，该市建立人社部门内部信息共享机制，对申请的外部数据资源，可根据工作需要及时获取，为实现“一次办好”、开展“政策找人”和“无形认证”提供了数据支持。

该市大力推行社保待遇静默认证，完善社保待遇领取资格大数据认证平台，分级分类确定数据的有限级别和认证权重，拓展静默认证模式应用的深度和广度。与市大数据局共享新冠肺炎疫苗接种、核酸检测和交通出行等数据，提高了社保待遇资格静默认证率。

目前，静默认证系统汇聚了医保、民政、卫健委、司法等部门共1888万条行为轨迹数据，与社会保险待遇领取数据实时比对，综合研判确认生存状态。通过算法分析，该系统已为全市180万名享受社保待遇人员提供静默认证服务，认证率达到99％。