针对“汤臣一品9500万豪宅屡遭粪水漫灌”的消息，汤臣一品方面15日回应表示，该事件的成因，是由楼上住户在装修卫生间时将废水管和污水管的功能混淆，马桶装在了废水管上，导致反污问题。

在经历种种解决方案后，业主一直拒绝履行缴纳物业管理费的义务，后来曾经诉经法律，迄今为止汤臣一品与该户业主有三场法律诉讼，一审判决结果法院都支持物业管理公司和开发商，依然要求该业主偿付近五年的物业管理费，不支持该业主对物业与开发商的求偿。目前该业主不服判决，正在上诉中。

汤臣一品官方微博回应截图。