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天津北方网讯：信访是送上门来的群众工作。宁河区矛盾纠纷调处化解中心创新机制，提速问题办理。

前不久，宁河区芦台街大陈社区进行了供电线路改造，由于施工不慎导致13户居民家中墙体、地面不同程度开裂。在属地居委会的调处下，大多数居民拿到了施工方赔偿款，但房屋受损最重的几户对赔偿金额不满意。今年，宁河区进一步完善15个街镇矛盾纠纷信息报送机制，这个问题，当天就由街道报送到区矛调中心。

眼下，全区10个职能部门派员常驻宁河区矛调中心，而且今年初，全部进驻人员都得到本单位“一把手”授权，能够第一时间调动相关资源，提速办理问题。大陈社区房屋鉴定的事，由区住建委的进驻人员接单，协调对口科室梳理出20家有房屋质量鉴定资质的评估机构。调解员组织施工方和居民双选，最终敲定了双方都认可的一家机构。评估机构给每户制定了维修方案，一户一策，施工方给予了赔付。

在今年第六届中国法治政府奖终审会上，宁河区社会矛盾纠纷调处化解中心，因为打破信访事项在职能部门间的空间阻隔和职责壁垒，实现了“只受理”向“受办一体”“多元化解”转变，荣获了提名奖。（津云新闻编辑李彤）