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1月16日一早，浙江金华婺城区供电分公司雅畈供电所员工们翻山越岭，到婺城区各山村检查配电线路、客户电表，及时消除用电安全隐患，并为客户检修表后线路，安装节能灯。近期，很多几年没回家过年的“打工人”陆陆续续踏上了归途。今年春节，外出务工人员集中返乡，国网浙江省电力有限公司积极做好农村地区供电工作。

近期，国网浙江电力发挥电力大数据作用，提前分析并发现问题。浙江电力科学研究院与丽水供电公司组建研究团队，针对春节“返乡潮”带来的乡村台区重过载潜在隐患，基于配电自动化系统，根据人口流动和天气变化带来用电负荷波动情况，建立多元线性负荷预测模型，重点针对外出务工人员聚居村开展春节期间负荷预测。

杭州临安区供电公司利用大数据精准管理返乡人员用电情况。该公司市场营销部负责人说：“我们主要通过营销系统对近七天的客户用电量进行分析。如果客户家中出现用电量激增的情况，我们会及时组织台区经理上门，确认是客户家中出现用电故障，还是返乡人员正常生活用电。”

电力大数据也在守护老人乐享天年。1月15日20时许，淳安县下姜村网格员姜祖见收到“电力关爱码”发出的一条红码预警，便急匆匆地赶到村里78岁老人姜岺兰家中核实老人安全状况。原来老人的子女们回来了，各种家用电器使用频繁，用电量急剧波动，“电力关爱码”便发出预警。

国网浙江电力引导客户通过“网上国网”APP等线上渠道办理各类用电业务，推动线上、线下服务融合。1月13日至15日，国网浙江电力组织各单位台区经理以入村、入户、入现场的方式开展走访活动，共发放宣传手册4730份，引导客户节约用电、错避峰用电，缓解用电高峰压力，排除用电安全隐患。国网浙江电力还成立春节保电工作小组，安排营销应急值守人员做好应急服务保障。

国网浙江电力还提前开展新能源汽车充电设施隐患排查治理工作，落实热门站点专项保障措施，预测春节期间车辆在高速公路排队情况，在热门站点安排专人值守，协调高速公路服务区开放服务区双向行车通道，利用“潮汐现象”将客户引导至对向服务区充电或为新能源汽车车主提供其他应急充电设备，提升场站自主监测、自动预警能力，进一步支撑故障精准定位并快速处置，同时推进应急储能充电车投入节日保障，确保新能源汽车畅行。

针对今年春节期间供电服务保障工作，国网浙江电力已组织11个地市供电公司完成保供电自查、现场督查，充分利用配电自动化系统、用电信息采集系统等开展负荷分析，加快现场改造；累计安排春节配网补强工程430项，改造中低压线路355.6千米，强化台区增容、布点和分流，提升节日期间保供电能力；加强春节保供电应急值班和物资保障，提前维护抢修车辆、应急发电车和发电机，确保应急抢修准备到位。