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24小时自助，贴近“民众意”。为更加方便企业和群众办事，该中心配置了24小时办事群众排队等候的政务自助服务终端，群众可以通过政务自助服务终端直接办理税务、社保、医保等多个部门的高频事项，以及高热度的政务服务事项的查询、打印等便民服务，解决了办事群众下班没处办的困扰。同时，为方便老年人使用自助机，自助服务区还专门配备了帮办代办“小赣事”，全程指导群众操作，让服务更加贴心、暖心。

设立母婴室，温暖“妈妈心”。为给前来办事的带娃群众提供一个温馨、私密、舒适、安全的休息等候场所，该中心精心打造了一间爱心母婴室，采用原木家具及淡黄色卡通设计为主题，配备婴儿床、婴儿尿布台、沙发、茶几、饮水机、电视等便民设施，为带娃群众提供了一个独立的私密空间，让妈妈们倍感温暖贴心，营造了文明温馨的哺乳环境，受到了办事群众的认可。

提供小物件，关怀“群众情”。结合群众办事需求，该中心以便民助民乐民安民为服务重点，在导询台放置急救药箱、老花镜、雨伞、轮椅等便民物件。同时，在原有工作的基础上各窗口又增添了抽纸，方便办事群众就近取用，极大地满足了群众多方位需求，切实为广大企业和群众提供人性化、有温度的政务服务。

作为最接近基层群众的服务窗口，为办事群众打造一个温馨的环境、提供一个暖心的服务，抚州高新区政务服务中心用小小的举措换取了办事群众大大的幸福。

（图片来源：抚州高新区）