天津北方网讯：深入基层问需解难，制定措施惠企便民，服务人才亲力亲为……在天津人力社保战线上，有这样一名党员干部，她始终坚守“民生局”定位，当好群众和政府之间的船和桥，为天津建设现代化大都市提供人才服务保障，她就是市引进人才综合服务中心（市居住证积分服务中心）党支部书记、主任安艳。

打开安艳的工作簿，“三心、两雨”的行动准则被她记在了扉页：对待工作要“记初心，有耐心，须走心”，对待群众要“春风化雨，不要疾风骤雨”。在工作中，她一直牢记这准则。为了更好地开展引才工作，她以问题为导向全面梳理了业务管理中的薄弱环节，加大监管力度，堵塞管理漏洞，主持制定居住证积分受理事中事后监管实施细则、人才资金划拨管理规程等30多个管理制度。近年来，在安艳的带领下，该中心先后荣获市三八红旗集体、市青年文明号等荣誉称号；服务各类人才40万人次，发放人才绿卡4.9万张，为各类人才划拨专项资金7亿余元，实现了各项引才业务经办零差错、零失误。

“居住证积分事关群众切身利益，不能差一厘一毫，来不得半点马虎。”本市制定居住证积分落户政策时，安艳多次深入企业调研，倾听基层职工意见建议，围绕群众需求调整优化居住证积分指标体系，让更多在津长期居住、稳定就业人员能够早日落户。

“安主任既是优雅女士，又是英勇战士。”安艳的同事们都这样评价她。因为她心里放着一杆秤，必须坚持“一把尺子量到底”。得知南开环卫一所的环卫工人不会操作积分申报系统，她带领窗口工作人员现场办公，让扮靓津城的“美容师”们露出了笑脸；她严把审核关，对各种违规行为敢于“亮剑”，累计排查出1400余人不符合申报资格，确保本市居住证积分落户政策有效实施。

“人人都是营商环境、人人都是服务专员”，这是安艳的口头禅。去年8月，在全市人才工作矩阵协调会上，得知新冠病毒疫苗某生产企业引进的药剂专家急需办理人才绿卡，她连夜对接金融机构加急制卡，第二天亲自送卡上门。前不久，中国民航大学为引进航空交通领域领军人才办理配偶工作调动，却在档案审核环节卡了壳，安艳主动协调，为其开辟服务绿色通道。这样的故事不胜枚举，仅2021年，安艳就协调解决了35个引进人才在医疗保健、购买住房等方面的个性化难题。

“把问题抓在手中，把责任扛在肩上，把群众放在心里”，安艳始终牢记着人民公仆的服务使命，为实现“天下才、天津用”的发展格局不断努力奋斗。（津云新闻编辑刘颖）