上海市25日举行新闻发布会，介绍疫情防控最新情况。针对120急救服务排队时间长的问题，上海市卫生健康委副主任赵丹丹表示，本轮疫情以来，多种急救服务需求在短时间内快速叠加，“120”业务量急剧增长，单日电话呼入量是去年同期的12.3倍。

“我们将指挥调度席位紧急扩容4倍，将所有能上岗的急救人员都召回值守，每天当班的救护车辆较平时增长了50%。”赵丹丹表示，将继续通过多方协调筹措力量，如互联网医院开展就诊配药、社区安排专用车辆、交通部门推出巡游出租车、招募志愿者开“爱心车”等形式组建转运队伍提供便捷就医服务。

疫情期间，互联网医院给市民的求医问药带来很大便利。赵丹丹介绍，目前，上海市有100余家互联网医院提供线上预约挂号、线上专科咨询、在线复诊、在线开方等服务，互联网医院中包括市级医院、区级医院和社会办医疗机构。

4月1日以来，上海互联网医院业务诊疗量明显增加，服务总人次是去年同期的5.2倍，处方量是去年同期的11.2倍。下一步，上海将发挥互联网诊疗服务优势，鼓励互联网医院开展慢性病、常见病、多发病诊疗康复以及健康管理监测，并向公众提供新冠肺炎咨询、疫情防护科普等在线服务的同时，尽最大努力采用多种形式解决药品配送的“最后一公里”问题。