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近年来,大庆高新区聚焦“发展高科技、实现产业化”使命,积极打造“全链条”服务模式,面向市场主体提供从企业设立、项目立项、开工、投产直至退出“全生命周期”的“全流程、全链条、全方位”的“帮办”服务,为高新技术企业和重点产业项目开辟了一条专业、便捷、高效的“绿色通道”。实现“受审分离、不见面审批”,构建亲清政商关系
大庆高新区采取受审分离的模式,通过前台接件后台审批的做法,各科室相互促进又相互制约,审批流程、审批要件、审批条件标准化,减少审批人员自由裁量权、减少人为因素对审批过程的干扰,将权力关进制度的“笼子”里;推行“不见面审批”,减少审批过程中人为因素的干扰,打造亲清政商关系。
从“坐诊”到“上门”,变“被动”服务模式为“主动”服务模式
针对工程建设项目审批领域涉及的部门多、事项杂、链条长、冬季长、工期短、时间紧的现状,以及企业报审人员不稳定,业务不专业,反复报审不达标,企业审批“多头跑,挨个找”等问题。大庆高新区在建设工程领域探索推出全流程“帮办”服务制度,利用具备专业知识的“帮办”人员提前介入项目,事先提供专业咨询服务,指导企业填报审批资料,提供预审服务,组织多部门对多个审批事项提前、并联、集中会商,针对具体问题研究对策,并一次性告知解决办法,做到“提前介入,一企一策”。“帮办”人员领着企业跑手续,全程提供专业化“保姆式”服务,节约了企业时间、人力成本,提高了审批效率,让企业从繁重的“跑手续”中解放出来,把全部精力投入到产业发展中去。
全链”服务,让企业省心又省时
“帮办”服务开展以来,已为光大绿色环保固废处置(大庆)有限公司绿色环保固废处置中心、大庆沃尔沃汽车制造有限公司一体化铝合金铸造、明阳集团东北风电高端装备制造产业基地及研发中心等60多个重点项目提供“帮办”服务。审批时间也从法定的67个工作日,减少到17个、甚至7个工作日。企业办事人员由衷赞叹:“没想到大庆高新区有这么贴心的服务”、“帮办服务既节省了我们的人员成本,又节省了办事时间,我们终于可以专心抓生产了”、“来大庆真是来对了地方”!
随着哈大齐国家级自主创新示范区建设不断走向深入,市场主体对高效优质服务的需求日益增加,大庆高新区仍在不断延伸服务的“外延”,不断扩展“帮办”服务的对象,积极优化市场主体全生命周期“集成帮办”服务,进一步增强企业的获得感和满足感,推动大庆加快实现高质量发展。