【资料图】

安青网讯文明始于心，帮扶践于行。为时刻践行“我为群众办实事”的服务理念，保障居民的基本民生需求，合肥市民欣社会工作服务中心在肥西县民政局的指导下，走进肥西县三河镇、丰乐镇、花岗镇、官亭镇4个乡镇，拓展社会救助服务内涵，创建“物质+服务+心理+X”的多元救助方式，为高龄、失能半失能特困供养对象提供关爱服务。

敲心房之门，建情感基台。项目开始前，合肥市民欣社会工作服务中心积极主动与各村、社区联系，了解区域范围内的各个特困供养对象的具体情况。随后进行一一走访，通过面对面的交流，建立感情基础，拉进与特困供养对象的距离。及时建立工作台账，明确各方需求，落实帮扶政策，切实解决困难群众的生活问题。项目期间，民欣社工按照“一人一档”原则，建立项目总台账及个案台账。

充心室之温，助和乐安好。合肥市民欣社会工作服务中心结合实际情况，积极响应政策号召，为日常起居有困难老人，以个案或小组活动的方式组织实施“爱心餐”服务。对于特困供养人员来说，物质上的供给帮助他们极大的改善了基础生活条件。但日常生活包含了方方面面，民欣社工主动为有需要的对象清洗床单、被套、电风扇等。特别注重他们的居住安全问题，定期入户检查房屋是否有用电、用气隐患，避免居住风险。

开心灵之窗，促健康生活。由于受家庭缺位、生理衰退、疾病困扰等要素影响，特困供养对象的身心健康问题也不容忽视。为此，民欣社工在开展服务过程中，加强他们的健康监测力度，除了提供血压、血糖等一些常规的检查和健康指导外，在日常交流中格外留心留守、空巢、高龄、失能失智等特殊困难老年人的心理健康状况，针对有需求的群体适时开展精神慰藉服务，还心灵一份光亮。

添心中之实，扬希望之光。合肥市民欣社会工作服务中心结合实况，适时发放并讲解特困人员可享受的相关政策明白纸，促进法定赡养人或监护人履责，争取通过政府、社会、家庭及个人的多方支持配合下，一同守护特困供养对象，让他们感受到满满的希望，心中充满温暖的力量。除上述基本服务外，依据特困供养户需求适时开展增值服务，用真诚的爱心给他们全方位的帮扶。

善举坚持行动，爱心延续不止，希望就能遍地开花。下一步，合肥市民欣社会工作服务中心将在肥西县民政局、肥西县各乡镇（园区）民政办、各村（社区）的指导下，继续开启精准服务模式，提供切实有效的服务，确保特困供养人员都能享受到应有的照料服务，不断增强困难群众的幸福感、获得感、安全感！使社工服务精神得以发扬光大，为建设幸福肥西添砖加瓦。

通讯员 乔志玲 本网记者 傅军