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为全面落实省委关于加强市域社会治理和基层治理的决策部署，立足全省司法行政工作实际，省司法厅现已印发《全面构建“一站式”安徽特色解纷体系试点工作方案》。此次试点工作将坚持内部挖潜和外部借力相结合，通过整合人民调解、行政调解、司法调解和行业性专业性调解等解纷力量，建立一套贯通“省市县乡村”五级矛盾纠纷调处指挥调度枢纽，形成非诉讼纠纷多元闭环化解机制，构建“一站式”安徽特色解纷体系。合肥、淮南、马鞍山、宣城、池州等五市司法局率先纳入试点单位。

此次试点工作主要有四项内容，首先，建立“一站式”安徽特色解纷体系联席会议制，定期会商“一站式”矛盾纠纷调处工作事宜，督促落实“一站式”矛盾纠纷化解工作，形成党委政府主导、司法行政主抓，公、检、法、信访等重点部门参与，市、县（区）、乡镇（街道）、村居（社区）四级联动的工作格局。

其次，对开展调解工作或有调解需求的单位和部门，及时全面纳入“一站式”安徽特色解纷体系成员单位，设立调解机构或派驻调解员，相关调解组织、调解员和调解案件等信息，实时同步录入（导入）全省人民参与和促进法治平台（调解系统）中。

同时，通过定期会商研讨、召开联席会议等形式，进一步畅通解纷资源整合机制。提倡利用已有平台和网格、公共法律服务站中心、“一站式”矛调中心、法院诉讼服务中心等解纷资源，实现“线下线上”互联互通。

另外加强调解员培训，提升信息系统运用和矛盾纠纷调处能力；开展数据分析，提出管用的意见建议；召开联席会议，对重大疑难复杂纠纷进行会商研讨；制定特定领域和重点区域矛盾纠纷调处预案，提升“一站式”安徽特色解纷体系服务大局能力，助推基层社会治理现代化。