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(王彦琳记者汪友若)上海证券报记者获悉,兴业证券(601377)首位数智员工——数智服务官“小知”已正式入职。

据了解,“小知”定位为数智服务官,以兴业证券金牌投顾为原型,360°细节化捕捉真人形象、真人动作、真人语音、真人表情,在人工智能、大数据、虚拟仿真、云计算等核心技术加持下形成了趋近于真人的仿真虚拟形象。

据悉,“小知”入职后将提供专业投资服务,及时传递每日财经要闻,实时解读股市行情、分享市场资讯,在陪伴客户的同时,给予客户专业化、沉浸式体验。同时,“小知”上线后,能极大提高视频资讯的生产效率,只要输入脚本文字,等待片刻即可生成一条视频资讯。高度拟人化的数智人,在提供更加亲切、更具科技感的客户体验的同时,也为企业实现了降本增效,这已然成为兴业证券提升服务效率和服务温度的新名片。

兴业证券表示,未来公司在数智人领域将做好探路者(300005)角色,结合品牌宣传和场景应用,持续探索数智人在金融服务场景中的落地。服务官“小知”将借助VR、AR等核心技术,实现数智人不断地自我成长,使其具备对现实世界的感知、认知和互动能力,以智能终端为载体实现人机交互,在智慧投顾、智慧展厅、研报解读等场景实现智慧服务,增强基于数智人的新一代客户服务能力,同时向客户传递专业、稳健的投资理念,不断优化时间及体验,拉近兴业证券与客户间的关系,成就数字化投资的全新高度。

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