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7月3日下午，市委书记、市人大常委会主任刘运到市应急指挥中心、市12345政务服务便民热线受理中心调度有关工作。市委常委、秘书长杨建华参加。

在市应急指挥中心，刘运听取城区防汛工作情况汇报，并通过视频连线的方式，调度了潍城区、滨海区、诸城市、昌邑市、临朐县安全生产、防汛、防火、山区村防洪等工作。他强调，要从“人民至上、生命至上”的高度，进一步强化风险意识，树牢底线思维，落实落细各项应急防范措施，确保全市安全形势持续稳定。要针对汛期可能出现的极端情况，立足防大汛、抢大险、抗强台、救大灾，紧盯监测预警、隐患整改、物资储备、抢险救援等关键环节，扎实做好城区防汛、山区村防洪等重点工作，确保人民群众生命财产安全。要抓紧抓牢安全生产，特别是对危险化学品、消防、非煤矿山、建筑施工、燃气、工贸、文旅等重点领域，持续推进隐患排查整治，提升本质安全水平。要压实领导责任、属地责任、部门责任、企业责任，完善应急指挥体系，强化应急准备，真正守住守牢安全底线。

在市12345政务服务便民热线受理中心，刘运详细了解平台运行、事项办理等情况。他指出，便民热线是服务保障民生的重要窗口，群众关注度高，社会影响面广。要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众满意作为最高标准，进一步优化工作流程，创新工作方法，提升服务效能，打造“即应即办、一办到底”热线服务品牌。要聚焦群众反映强烈、矛盾集中的领域，抓好突出问题督办，及时回应群众诉求，确保事事有回音、件件有着落，不断提升群众获得感、幸福感。