至少在表面上,罗永浩、张柏芝的淘宝“双11”首秀与李佳琦打了一个平手。10月25日,北京商报记者注意到,三者的预售首日直播观看量均显示“1000万+”,不再是翔实的数字。为何淘宝直播有意在“双11”前夕抹去观看量?又为何引入抖音主播?当主播的价格神话开始褪色,用户体感疲态渐显,行业的天花板逐步显现,抖音主播入驻就能缓解淘宝的生态平衡问题吗?
淘宝主播大混战 都是1000万+
10月24日晚间,淘宝直播与抖音的知名主播可谓上演一出流量大混战。淘宝方面,李佳琦直播间照例搬出大量品牌美妆优势品类,292件商品链接卖空超90个。从抖音来的罗永浩、张柏芝的预售首秀拿出了五粮液、iPhone14手机、金条、网易严选人体工学椅等爆款来吸引粉丝。同一时刻,抖音排于榜首的知名主播如衣哥、琦儿、东方甄选等也推出1元秒杀、自营爆款产品与之争锋。
然而,北京商报记者注意到,今年“双11”前夕,淘宝首次将直播观看量模糊化,超过1000万的场观仅显示“1000万+”。按照去年李佳琦与薇娅的战绩,其预售首日的观看量达到了2.5亿和2.4亿。那么,今年为何要抹去该数字?对此,淘宝直播相关负责人未向记者解释。
据媒体公开报道,李佳琦“双11”预售首日的场观量为4.6亿,GMV达到215亿元。对于该数字的准确性,李佳琦所属的MCN机构美腕相关负责人未向北京商报记者回应。
“个人猜测淘宝降低观看量权重,一是避免被主播拿来炒作提高坑位费。其次,模糊处理之后,用户、商家、媒体、竞争对手很难通过数据判断超级主播,从而降低平台被挖脚的机会。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出。
知名主播、达人意味着大量流量和成交来源,其在平台眼中的重要性不言而喻。曝光权重、流量位、粉丝影响力等均是主播与平台抗衡的条件。为了拿下目标,平台给出的诱惑也是相当“粗暴直接”。
一位抖音达人服务商向北京商报记者如此描述平台之间的挖人情景:“为了突破北方用户居多的局限,一两年前快手想挖抖音的头部达人,便安排了很多地推和运营邀请后者,签保证合约,例如发一条片子出去,保底有多少万流量,之后达人的快手后台立刻就能收到现金奖励。”
最直观的表现是,从薇娅离去,到李佳琦突然消失三个月,“6·18”一时间失去头部主播拉动,淘宝直播脆弱的生态平衡便被揭开一角。因此,在李佳琦停播后,淘宝直播的推荐入口更倾向于以搜索算法推荐商家店铺直播。而在此前,淘宝还以“新领航计划”等活动真金白银奖励腰部和新主播。
眼下,淘宝借“双11”引入罗永浩、俞敏洪、张柏芝,又趁机模糊了数据,令外界无法对比,颇有不想再被后者掐住咽喉的意味。
连麦补断层 名人光环≠直播销冠
然而,“双11”这一流量的高度汇集时刻,却进一步放大了淘宝主播与主播、品牌与品牌之间的流量断层现状。北京商报记者观察发现,10月24日晚间零点左右,得益于美妆服饰强势品牌支撑,薇诺娜、雅诗兰黛、兰蔻、珀莱雅的直播场观量均保持在百万级别,雅诗兰黛甚至逼近1000万。但母婴、潮流玩具、农产等其余垂类场观上万的直播间屈指可数,有的场观甚至仅为个位数。
为了给直播间引入更多流量,北京商报记者还注意到,当前淘宝直播能实现两个账号的现场直播连麦,意味着直播间也能互相导流了。在“香菇来了”10月24日晚间的直播期间,其与“香菇姐姐”账号便进行了一系列秒杀等互动。
淘宝直播数据显示,香菇姐姐粉丝量为26.2万,所属MCN机构为杭州嘉秋传媒有限公司。而天眼查资料显示,杭州嘉秋传媒有限公司成立于今年9月,与香菇来了背后的杭州柏钧文化传媒有限公司无资本关联。
在一些从业人士眼中,事实上品牌心智较弱或是知名主播缺位的直播间,要想在淘宝以搜索流量为核心的逻辑体系里突围,难度非常大。“点淘的流量波动非常不稳定,之前发的短视频播放能达到几千,最近几天的播放几乎为零,只有几个老粉丝会看一下。”一位淘宝主播表示。
另一位品牌商则向北京商报记者坦言称,淘宝的直播间于品牌而言只是在成交和用户体验上锦上添花,而不是经营主力,“毕竟淘宝的所有销售不是靠直播完成,而是靠店铺浏览来促进转化。举一个例子,我们去年‘双11’当天店铺的直播销售量是500万,但整个淘宝店铺的销售是1.2亿元,因此直播板块在淘宝整个销售大盘是偏低的”。
就连前期大量造势的罗永浩、张柏芝进入淘宝直播间,也很难一夜爆红成为销冠。10月24日,李佳琦、蜜蜂惊喜社的场观量很快轻松突破1000万,罗永浩则是在开播两小时后达到这一数字。而借助李佳琦、罗永浩等曝光引流的张柏芝直播间“遥望梦想站”,在晚间9点左右才终于突破了1000万场观。
甚至当日晚间罗永浩直播间中途还出现了些“小插曲”。在讲解一款艾美特取暖器时,罗永浩发现直播背景页面的价格为399元,与提词器标注的售价339元不符,随即让工作人员纠正并向用户道歉。
而且,这场直播似乎并未达到罗永浩团队的预期效果。10月25日零点不到,罗永浩便开始对部分产品进行二次的返场讲解。截至10月25日凌晨1点,在罗永浩直播间挂出的156个链接中,仅有15个已下架。同一时段,张柏芝直播间264个链接中仅有不到15个链接下架。