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去年以来，淮南市谢家集区法院持续发挥全区73个“无讼村（社区）”示范点以及104个“法官联系点”平台功能，接诉即答、接单即办，有效促进纠纷源头化解。记者从省委政法委了解到，我省政法单位坚持以人民为中心，坚持在法治轨道解决信访问题，依法公正及时就地解决好群众合法合理诉求，聚焦重点难点、加强督导督办，着力提高信访事项办结率和群众满意度。

去年，我省持续开展全省党委政法委系统四级联动接访，印发《全省涉法涉诉信访问题排查化解攻坚专项行动方案》，坚持领导包案、专班推进，全力攻坚化解疑难信访问题。梳理分析典型案例汇编成册，印发全省各级政法单位及乡镇、街道，以借鉴经验做法，指导推动化解信访积案。省委政法委联合相关单位、部门，出台有关办法和意见，进一步推进重点案件督查问责、双向规范。同时制定《安徽省委政法委机关信访工作机制》，“清单式”细化具体任务，有效推进机关信访工作落实落细。

记者从省委政法委了解到，今年，我省将开展一次涉法涉诉信访事项化解攻坚专项行动，巩固涉法涉诉信访问题排查化解专项行动成果，对未化解的“钉子案”“骨头案”，一案一策、综合施策、对账销号；完善涉法涉诉信访机制，畅通信访渠道，引导群众依法解决诉求。

为加强源头预防，全省法院将巩固提升一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设成果，强化案件承办法官特别是一审法官预防化解信访责任。完善网上申诉平台建设，推广网上申诉平台应用，实现申诉信访一网通办，提高办理效率。重点强化信访监督的纠错功能，解决合理诉求，实质化解纠纷。提升第三方多元化解信访实效，将第三方参与化解信访拓展到信访接待、化解、评查、终结等各环节。深入开展领导接访活动，做到“谁接访谁包案化解”。

今年，省检察院部署进一步加强“温暖控申”亮面建设，切实提升控申工作精准性、规范性和实效性，大力推行基层院领导包案办理首次信访工作机制，确保“应包尽包”“真包实包”，推动解决群众急难愁盼问题。

省公安厅将持续推动市县公安机关执法规范化建设，建立信访矛盾风险清单，落实到位，合力化解。同时，充分利用社会力量，大力发挥人民调解、仲裁机构、行政机关的作用，为信访案件化解提供多元机制，避免矛盾上交。

（通讯员 鲍家春 记者 李晓群）