天津北方网讯：公安北辰分局在户籍管理工作中，帮助群众解决急难愁盼的现实问题，让困难老人足不出户办理户籍迁移手续，用实际行动展现人民警察的为民情怀。

春节假期刚刚结束，公安北辰分局的户籍民警就来到双街镇庞嘴村78岁的董玉芬老人家里，为她送来了刚刚办理完成的户口本和第二代身份证，解决了困扰老人多年的落户问题。据了解，自董玉芬嫁到庞嘴村已经有三十五个年头，但因为个人原因，她的户籍一直没有从内蒙古包头迁入到天津。按照户籍政策，户籍迁出原籍必须老人亲自去包头办理，但对董玉芬来说这并不是一件容易的事。

董玉芬（右二）和丈夫（左二）

丈夫刘文生说：“以前觉得身份证没有什么很大的用，等真要用了再想办，办不了了。因为她这个户口，在她原籍包头，需要让她本人回去办。但是她身体不行，我们经济条件也不允许，所以就一直拖着办不了。”

庞嘴村第一书记段毅说：“我们发现大妈还在用第一代身份证，数字都看不清了，但是因为这个户口有些问题无法解决，我们想帮忙，但心有余而力不足。现在医保、看病、接种疫苗，尤其在核酸筛查当中非常困难，所以这个户口问题，严重影响了大妈的生活。”

新户口本和身份证

春节前，村干部在走访中发现了老人的困境，当时就和公安北辰分局以及市局户籍处取得了联系。公安部门一方面和内蒙古公安厅协调，另一方面入户核实老人的相关信息，为其办理户口迁移手续。经过跨省协调、通办，不仅为老人就地办理了所有的相关手续，而且上门为老人拍摄身份证照片，采集信息制作身份证。春节刚过，就把老人的户口本和身份证都送到了家里。

公安北辰分局治安管理支队二大队民警杜宏伟说：“咱们积极和她户籍所在地取得了联系，依托公安部在2021年12月1日推出的跨省通办业务，进行了迁出。咱们这里也办结了她的落户，并且打印了她的户口本。不出户，咱们就把她的户口和身份证业务全都在津进行办结。”

天津市公安局人口管理总队户政管理支队民警高鹏说：“正常是十个工作日到户籍地派出所取身份证，有加急需求的群众我们会开辟绿色通道服务。考虑到老人这么多年没有户口，而且又快过年了，所以我们在绿色通道当中也是安排最优先给老人制作的，转天我们就给做出来，领取走了。”

村民董玉芬说：“社保可以慢慢办，身份证领来了，就不着急了。上四川，上东北，看我姐姐去，我买火车票也不愁了，给我解决挺大的困难，我感谢他们。”