杭州高新区（滨江）区委书记章登峰出席会议并讲话。区委副书记、代区长郑迪主持。韩建中、应敏扬、王国珍、张玮、沈建等区四套班子领导，管委会副主任，法检两长出席。

章登峰指出，在不同的背景、时期，开展企业服务有着不同的内涵与意义，要提高站位、转变观念，深刻认识“助企开门红”活动的重要性、必要性。

“助企开门红”活动是浙江省委、杭州市委的统一部署、统一行动。准确把握省委、市委的决策意图和工作导向，围绕企业发展最现实、最紧迫问题，开展系统服务、精准服务、联动服务，把资源要素等向想干事、能干事、干成事的区域和企业集聚，以“助企开门红”保障全区一季度开门稳、开门红和社会大局稳定。

“助企开门红”活动是杭州高新区（滨江）的份内之事、职责所在。在复杂、多变、严峻的宏观形势下，要多做雪中送炭的事，在推动服务质效提升、改革突破政策创新上多下功夫，全力解决企业诉求困难，有力提振企业信心，真正让企业轻装上阵、专注主业，实现高质量发展、跨越式发展。

“助企开门红”活动是安商稳商的客观需要、重要抓手。充分发挥主动性、创造性，切实用创新的方法破解企业生产经营中的痛点难点堵点，有效化解企业的所盼所急所求，把服务更加精准高效地落到最需要的地方，用帮企助企的真心诚心换取企业扎根发展的信心决心。

章登峰强调，要多措并举、精准发力，全面推动“助企开门红”活动见成效、显实效。

坚持“三侧”同向发力，精准对接困难需求。突出问题导向，全面了解企业发展的制约瓶颈、面临的实际困难和最需要帮助解决的问题；突出目标导向，全面了解企业2021年发展情况和2022年发展计划，并指导企业慎终如始做好疫情防控和安全生产工作；突出效果导向，确保能当场解决的问题当场解决，一时解决不了的明确时限，对确因客观原因无法解决的问题要做好说明解释工作。

坚持“三送”靠前服务，着力助企破难解困。注重要素保障，送“政策”，深入推进行政审批制度改革，建立楼均论英雄绩效规则，完善技术人才的认定标准，引导金融机构加大对实体经济、小微企业、科技创新、绿色发展的支持；注重牵线搭桥，送“信息”，主动梳理企业技术特点、优势以及产业链上下游关系，帮助企业发展拓展市场和寻找最佳合作伙伴，构建区域协同创新网络；注重凝聚合力，送“信心”，宣讲好省市委经济工作会议精神、省民营经济工作会议精神和杭州高新区（滨江）“建设天堂硅谷、打造硅谷天堂”的目标愿景，鼓励企业与政府同向发力、同频共振，扎根发展。

坚持“三单”精准管理，加快形成服务闭环。建立全面的“问题清单”，将问题表格化、清单化，真正找准痛点堵点；建立精准的“督查清单”，一对一督查问题解决情况，确保解决一个、销号一个；建立明确的“责任清单”，各部门要主动认领、各负其责，涉及多个部门的要多跨协同、相互支持。

坚持“三制”长效共建，持续优化机制体制。建立常态化的沟通对接机制，运用好亲清在线平台，对龙头企业、重点企业增设服务专班，搭建好政企沟通渠道；要形成针对性的问题解决机制，突出创新赋能、金融赋能，对于深层次问题、老大难问题，要采取“一事一策”“特事特办”的方式予以解决；要形成系统性的政策扶持机制，抢抓中央政策窗口期，创新政策供给和制度供给，迭代完善区级产业政策，精准出台帮助企业解困、扶持企业发展的政策措施。

章登峰强调，要凝聚合力、改进作风，全力确保“助企开门红”活动有组织、有纪律。要凝聚工作合力，区领导带头走访，经信局发挥牵头抓总作用，各部门、平台、街道落实责任，推动活动走深走实。要树立系统观念，以数字改革的理念、技术、方法、思路，系统性重塑“助企开门红”的机制，进一步健全跨层级联动、跨部门协同、跨事权集成机制，推动更多服务成果转化为决策成果和制度成果。要改进工作作风，对助企服务通盘考虑、统筹安排，合理分配时间、地点、事项，厘清亲清政商关系，不搞层层陪同、扎堆前往、重复走访，保证服务质量和实效。

郑迪强调，要强认识，全区各级各部门各单位要第一时间传达本次会议精神，深刻认识“助企开门红”活动的重要性，进一步统一思想、提高认识，切实加大企业服务力度，助力企业做优做强做大。要抓落实，突出问题导向、目标导向、效果导向，详细梳理企业诉求，明确责任部门，强化跟踪问效，切实解决好企业“急难愁盼”问题，不断提高企业的获得感和满意度。要守纪律，始终坚持亲清政商关系，厘清交往边界，切实做到亲而有度、清而有为，以更严更实作风开展好助企活动。

（摄影：周乐蒙）