问需于企征诉求

为让企业难处有地方诉说、有地方解决，高新区积极开展“企业最不满意的事”专项整治活动，搭起政企之间“连心桥”。

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“企业有什么问题和需求，我们就解决什么问题，为深入了解企业需求，我们分片区编制企业名册清单，建立联系服务企业机制，集中开展企业走访、诉求征集活动。”高新区营商环境局相关负责人表示。除此之外，还组织党群工作部、产业经济发展局、经济合作局、科技局等部门召开营商环境“吐槽大会”开展问题征集工作。今年以来，共排查收集到企业反馈诉求47条，涉及配套设施、行政审批、政策补贴、政务服务、招工用工难等方面。

精准研判分任务促整改

“今年，我们的订单不断增多，导致用工压力剧增，政府部门了解到我们企业用工难的情况后，主动带我们去学校、周边开展招聘活动，招到了大量工人，很大程度缓解了我们的用工压力。”乐山市航达储能科技有限公司人事专员说道。

目前，“招工难”“用工荒”成了不少民营企业的常态。企业通过自身招聘效果甚微，“招工难”“用工荒”被列入“企业最不满意的事”之一。为此，区人社局等相关职能部门对全区用工缺口大的企业逐一摸排，建立健全用工需求台账，线上线下开展针对性系列招聘活动，实实在在帮助企业解决困难。

据了解，通过前期问题征集后，乐山高新区针对所搜集的问题按“立即解决、限期解决、分期解决、政策限制”4种类型进行分类，将重难点问题纳入党工委管委会重要议事内容集中解决，其余诉求分发责任单位，以“清单制+责任制+时限制”抓好整改，确保件件有落实、事事有回音。

跟踪问效促落实

整治效果满不满意企业说了算，由乐山高新区营商环境局牵头通过实地回访、电话调查等形式开展“回头看”调查评估整治活动和企业满意度测评。

“前期帮助你们申请的产业扶持资金到账了吗?还有什么困难和问题需要我们协调解决。”近日，区营商环境局督查小组便来到3D打印展示中心，询问起补贴资金发放的情况。“资金早已到账了，特别感谢你们多次上门为我们指导服务，解决了我们的燃眉之急。3D打印产业展示中心企业负责人十分感谢地说道。

据了解，督察组在开展企业满意度“回头看”时，不仅问效，还将问责，若发现企业不满意、工作推进不力、损害营商环境等情况，将报区纪检监察工委追责问责，并继续进行整改，直到企业满意为止。

目前，在高新区相关部门的共同努力下，整治完成了“企业最不满意件事”中的38件，另外7件正在有序推进中。“接下来，我们将加大监督检查力度，督促牵头部门、责任单位不折不扣完成整治工作，精准施策，巩固整治成效。”营商环境局相关负责人说道。