高小玲口中的“管家式服务”，指的是科学城为当好企业管家，协助其申报科技创新专项资金，提供的专项服务，旨在促进企业快速发展。
定人定企，一企一策
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以含谷镇为例，该镇于今年5月对2021年度科技创新专项资金申报工作进行安排部署，成立专项工作组，分管领导为组长，科室负责人为副组长，其他工作人员为小组成员，定人定企，一企一策。
具体而言，小组成员通过学习瞪羚企业、独角兽企业、高能级领军企业、研发创新中心认定条件和申报材料，掌握研发投入补贴、研发人员奖励、科技项目支持等十三条科技创新专项资金申报条件和申报材料，做好企业申报科技创新专项资金政策“辅导员”。
同时，含谷镇开启了“一份办事指南、一套申报材料、一人全程跟踪”运作模式，将复杂事情简单办，由面对面改为“屏对屏”“键对键”，实现线上沟通不间断，远程指导不断线。
既是监督员，更是服务员
“辅导员就是要摸透政策，按照政策传达落实、规范运营指导。”首次当选为企业辅导员的吴玲毅表示，遇到自己也不懂的政策，就只能向上级部门咨询，希望得到他们的支持和指导，尽可能地为企业解决问题，成为企业的“服务员”。
小科抖在吴玲毅的工作笔记上看到，密密麻麻地记录着企业的经营范围、申请类别、研发投入金额、贷款利息、高企新申请或复审……重点的地方还用红笔勾画。申报企业的情况，她已熟记于心。
除此之外，工作小组成员定期深入企业开展走访活动，帮助企业解决生产经营过程中遇到的各类难题；宣传惠企政策，指导企业做好数据统计、安全生产、疫情防控等各类基础性工作，促进企业健康有序发展。
据了解，在“管家式服务”的带动下，含谷镇辖区内企业重庆清研理工汽车检测服务有限公司、重庆燕牌电线电缆有限公司、重庆翼虎动力机械有限公司等30家企业成功申报上一年度科技创新专项资金1124.64万元，目前公示已结束，正按序推进相关流程。
下一步，科学城将持续优化政务服务，主动向企业问计、问需、问效，当好政策“辅导员”，强化各类惠企政策落地，打通“最后一公里”、使政策及时高效发挥作用，打造一流的营商环境，为科学城高质量发展提供有力支撑。
