为贯彻落实省、市改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，推深做实7×24小时“不打烊”随时办服务，进一步方便企业和群众办事，创优人社部门营商环境，自3月26日起，淮北市人社局在市社会保障服务大厅推行“延时办”“预约办”“周末办”“上门办”服务。

坚持耐心服务“延时办”。对在工作时间内已在市社会保障服务大厅取号等候办理的企业和群众，市社会保障服务大厅将延长相应业务窗口工作时间，直至办理结束。

坚持以人为本“预约办”。对服务对象因特殊原因无法在工作时间内前来办理业务的，已开通现场预约(市社会保障服务大厅三楼13号窗口)、电话预约(拨打0561-12333或0561-3198311)两种方式，所有进驻服务大厅的人社业务事项均接受企业和群众的预约申请，统一在每周六上午提供预约业务办理。

坚持高频事项“周末办”。细致梳理人社服务事项中群众关注的高频事项，把社保卡服务业务纳入高频事项周末办理范围，每周六上午(8:00-11:40)开放大厅社保卡窗口办理业务。

坚持主动服务“上门办”。对孤寡老人、残疾人、年老体弱等特殊群体和我市重点企业、重点项目、外资企业等提供上门服务，着力打通人社便民服务“最后一公里”。

记者 朱冬 通讯员 刘陈