3个月快速处置“8小时之外”各类问题3000余件

数字城管“千里眼”24小时不打烊

3月26日7时11分，数字城管中心视频监控人员武少强通过视频监控发现，泉南东大街永康城市花园门前占道游商，他迅速将视频截图，并将视频问题在智慧城管系统平台立案，同时电话联系相关部门，要求其对问题进行处置办理，30分钟后该问题得到处置解决。

这是该中心联防联查不打烊工作的一部分。据介绍，邢台市城管局数字城管中心充分发挥智慧城管系统平台作用，从现有城市管理视频监控资源中梳理出119路监控，对重点路段、重要节点部位尤其是在“8小时之外”进行循环查看，找出管辖区域内城市管理工作的侧重点和市容环境问题易发片区，在监控频次和范围上有的放矢、精确管理。

同时，该中心结合实际工作编制《数字城管联防联查“不打烊”工作操作手册》，让行动的每一步都有规可循、有据可依。该手册按照操作分工、监控平台使用、智慧城管平台使用、日志编写规范、信息发布规范等工作链条进行了梳理和规范。明确了受理立案范围，主要区分为街面秩序类、园林绿化类、市政设施类、环境卫生类、市容环境类、施工管理类，重点对违法破挖道路、道路遗撒、施工噪音、设施损坏等问题进行受理立案。

同时，针对12319热线反映的问题和视频监控发现的问题，他们会建立电子台账并标注处置进度，确保记录准确、内容真实、及时跟进，提升城市“智治”水平。

据统计，今年以来，该中心通过视频监控和12319热线共发现、受理、督办处置各类“8小时之外”城市管理问题3000余件。（邢台日报社全媒体记者刘晓燕 通讯员郑改红 邢文佳）