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优质的营商环境是一个地区高质量发展的金字招牌。近年来，宜春丰城高新区始终坚持把“提升服务企业能力水平”放在突出位置，持续转作风、优服务、创一流、求实效，全力为企业提供最优质、最高效、最贴心的“妈妈式”服务，以一流营商环境护航企业高质量发展。2月6日至7日，高新区行政审批局组织窗口人员开展服务礼仪培训，服务大厅工作人员、窗口人员及服务前移单位工作人员共30余人参加培训。

培训会上，礼仪老师以“理论教学+模拟演练+场景授课”的方式，围绕行为礼仪的基本概念、服务窗口个人形象及台面物品的摆放要求、窗口服务岗位的礼貌用语表达、窗口服务岗位的行为规范四个方面，为参训人员展示了如何规范窗口人员的言行举止、如何使窗口服务更暖心和贴心、如何在政务服务中展现良好形象，让参训人员更好地掌握政务服务的礼仪与技巧。

参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、可操作性强、受益匪浅、收获颇多，今后在工作中要学以致用，树立良好的政务服务形象，用“五星服务”让办事企业、职工满意。

宜春丰城高新区将进一步完善政务服务的运行管理，持续做好承接赋权事项、政务服务前移等重要服务工作，不断优化政务服务营商环境，进一步提升政务服务效能，答好营商环境优化升级“一号改革工程”的政务服务答卷。

（图片来源：宜春丰城高新区）

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