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居民进超市,除了消费外还可以做些什么?近日,黄石大冶湖高新区4家消费场所被赋予新功能,居民不仅可以在这里购物,还可以在这里办理水费充值、爱心卡年审、公交卡充值等20项政务服务事项。

8月17日,东风路街道阳光新都商街锡通购物中心、雨润商街常春书院、上冯路商街福至尊鱼羊馆、东风路商街喜来轩酒店4家“政务小店”商铺正式揭牌,这也是大冶市在政务服务上的又一创新举措。

刚从锡通购物中心结账出来的市民李红枝,顺便在“政务小店”充值了公交卡,便捷的政务服务让她感慨道:“过去我们这一片都找不到公交卡充值的地方,现在趁买菜逛街的工夫就能充值,真是方便多了。”

商户从服务对象转变成为服务力量,角色的转变背后,是街道与群众共谋共建共享的生动实践。此次揭牌的“政务小店”,均为东风路街道“五星级文明商户”“党员示范商户”,作为市场主体,商户们主动为市民提供“帮代办”政务服务。

“我们一定会像经营超市一样经营好‘政务小店’,确保为市民提供优质的政务服务。”刘一辉是锡通购物中心门店经理,对于商铺的“角色转变”,他感到骄傲的同时也作出承诺。

东风路街道党工委委员曹文蒂表示,“政务小店”的运行有效激发了市民参与政务服务“帮代办”的热情,下一步,街道将继续探索全民充当政务“帮代办”服务员、“智慧办”宣讲员、营商环境监督员的有效路径,形成全域政务服务“地图”,织密街道政务服务网络。

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