服务好贴心 现场好激动

——崇礼区观众在“雪如意”的观赛体验

崇礼西湾子小学教师郭晓敏在国家跳台滑雪中心拍照留念。 受访者供图

“太精彩、太刺激了。特别荣幸能到现场观看冬奥会比赛。”2月7日晚，记者采访崇礼西湾子小学教师郭晓敏的时候，她依然兴奋不已。

2月5日晚，跳台滑雪女子个人标准台决赛在国家跳台滑雪中心举行，来自崇礼社会各界的300名观众赴现场观赛，郭晓敏正是其中一员。

“我们所有崇礼人已经为这一刻准备了很久，我能到现场观赛简直太幸运了。”郭晓敏说。

当日下午3:40，她和西湾子小学的同事30多人一起登上了接送车。一上车，她就被暖心的观赛服务给“征服”了——每个人座位上都有一个黑色的观赛包，包里放着手套、暖宝宝、小手拍、补充能量的巧克力、防寒的坐垫、防护口罩、邀请卡等。

“虽然是在寒冷的室外观看比赛，从防寒到防疫到能量补充，还有观赛的小工具，都给准备齐全了。这么贴心的服务，一下子暖到了我们心里。”郭晓敏由衷地说。

他们乘坐的车辆也经过了严格的预防性消杀。所有观众严格执行14日健康监测报备制度，且具备“一无两证两码”，即14天内无中高风险地区和境外旅居史，持96小时内2次核酸检测阴性证明（间隔24小时）、全程疫苗及加强针接种证明，健康码、行程码绿码。

一路上大家兴奋地举起手中的旗帜在空中挥舞。经过半小时车程，到达比赛场馆后，他们有序通过安检、票检。为保证观赛安全，观赛区域与媒体区域、运动员比赛区域通过硬隔离进行划分，分别设置单独流线，有效避免了各区域人员交叉、接触。

在志愿者的热情引导下，他们通过观众专用通道进入“雪如意”看台区。为了避免拥挤，入场通道就设置了8条。“在这里，志愿者特别热情，每经过一个人身边，他们都会送上‘新年快乐’的祝福。”郭晓敏回忆说。

不仅如此，美轮美奂的“雪如意”，更让到场的每个人惊艳。

“现场让我感受到了祖国的伟大，这些建设者该多有智慧才能建设出这样的场馆啊。”郭晓敏赞叹道。

为了能看懂比赛，他们提前在网上搜集了跳台滑雪项目的比赛规则。比赛开始后，运动员从赛道出发，一跃而下，在空中划出一道美丽的弧线。

当那抹中国红出现在赛场，每个人都激动地站起来为他们加油喝彩。现场热烈的气氛感染着每一位观众。

“在现场，更深刻地领会到了奥林匹克‘更快、更高、更强——更团结’格言的真正内涵，每个运动员都值得被点赞。”郭晓敏说。

预选赛结束，为了让现场观众不因在室外时间太久受冻，热心的志愿者还在看台区带领大家跳起了动感的舞蹈。

颁奖仪式上，现场观众更加热情洋溢，挥舞着手中的彩旗为获奖运动员庆贺。

“在现场激情澎湃，根本感觉不到寒冷。两个小时的观赛时间，感觉转瞬即逝。”郭晓敏表示。

随后，所有观众在场馆志愿者和工作人员的引导下，有序退场、登车返回。返回后，大家激动的心情久久不能平复。

“我一定要把现场观赛的经历讲给我的家人和学生们听，让他们也来分享冬奥带给我们的快乐。”郭晓敏表示。

崇礼区相关负责人介绍，为组织好此次观赛活动，崇礼区委、区政府精心谋划，周密部署，成立了观众观赛领导小组，并设置综合协调、疫情防控和医疗救助、安全保障、车辆保障等5个工作小组，各小组以服务观众为核心，各司其职，协调配合，高标准完成了观众观赛组织工作，为此次赛事提供了安全、文明、有序的观赛环境和精彩、热烈、欢快的赛场氛围。（河北日报记者 陈 华）