北京冬奥会主媒体中心志愿者

媒体记者的好帮手

北京冬奥会主媒体中心志愿者在岗位上查询资料。河北日报记者 郝东伟摄

在北京冬奥会主媒体中心，木板和玻璃围起来的一处方寸之地，是志愿者李梦娇和她的小伙伴们在本届冬奥会中的“主战场”——采访预约、场馆信息、赛事直播……

李梦娇从事抵离信息助理志愿服务，工作内容主要是为出入境媒体记者提供临时航班查询等。“这个二维码是我们制作的查询出入境临时航班的，方便信息查询。”她告诉记者，答复问询、登记报名、协调办手续、指路、带路等是他们每天都要做的。“有机会参与到冬奥盛会的志愿服务中，我非常激动，希望用我的点滴工作助力冬奥。”

记者注意到，李梦娇的志愿者证件上挂满了各式各样的徽章。为八方来客提供志愿服务的同时，交换徽章成为了她传播文化、增进友谊的特别方式。

“这些徽章是通过交换等方式，从世界各国媒体记者及工作人员处获得的。”李梦娇说，每一枚徽章都有一段故事，也承载着一定的设计理念和文化底蕴，交换者也增进了友谊。

与其他志愿者相比，吕美萱的岗位有点特别。她是最早一批进驻北京冬奥会主媒体中心的志愿者，是在志愿者之家为志愿者服务的志愿者。

当记者来到志愿者之家时，吕美萱正在剪辑最新一期志愿者生活视频。“通过这些视频，亲朋好友能看到我们的付出。”吕美萱说，志愿者们在繁忙的志愿服务之余，需要一个充满生活气息的“家”去缓解压力，他们要把这个“家”营造得更加温暖，让志愿者在这里找到归属感。

“这群穿着蓝色衣服的‘蓝精灵’，平均年龄不到22岁，‘00后’占到70%。”北京冬奥会主媒体中心运行团队志愿者经理刘伟告诉记者，主媒体中心的557名志愿者，1月4日就开始上岗了。他们分布在20多个业务领域近50个岗位上，每天要为1400名平面媒体记者以及4000名转播商工作人员提供服务。

抵离信息咨询、收费卡办理、语言服务、注册卡激活、MPC访问申请……志愿者们的每个工作环节，都与记者的采访息息相关。依据不同工作岗位，志愿者们被分为了上午班、下午班、夜班和全天班，为主媒体中心24小时运行提供暖心服务，成为各路媒体记者的好帮手。

据介绍，主媒体中心的志愿者上岗前都经过了层层选拔和培训，主要包括招募、通用培训、场馆培训、岗位培训等。仅在培训环节，就要学习通过23门“必修课”，包括奥运运行规律、场馆运行规律、冬奥赛事介绍、志愿者行为规范、急救知识、新闻宣传礼仪等。

“所有科目成绩达到85分以上，才能完成通用培训。”刘伟说，主媒体中心每日运行时间长、整体运行周期长，尤其锻炼志愿者的品格和能力。志愿者们践行奉献、互助、友爱、进步的志愿服务精神，全力为媒体记者和转播商提供最好最暖心的服务。（河北日报记者 郝东伟）