由于与网络消费有关的维权呈增长趋势,石家庄市市场监管局充分利用“大数据”,着力围绕民生关注度较高的食品、药品、网络直播、老年人消费等消费维权热点开展定向网络监测,有效防范和解决虚假宣传、侵权假冒、误导消费等问题。
日前,石市市场监管局开展“举网剑保权益”行动,严厉打击网络消费领域违法行为。全市各级市场监管局将加强电子商务经营者主体监管,对辖区内电子商务经营者进行全面排查,对违法违规商户及商品进行查处。加强涉网投诉举报案件查处力度,综合运用网络巡查、现场检查、电子取证等方式,扎实推进涉网“诉转案”案件查办。提升工作效率,提高对3.15期间重大涉网维权事件的快速反应和及时处置能力。坚持完善集中整治和日常监管相结合的工作机制,高举“网剑”,严厉打击网络消费领域违法行为。
同时,有关部门与淘宝、京东、抖音、快手等大型电子商务平台企业建立网络消费投诉举报快速反应和处置机制,对涉事商品和店铺快速采取措施,最大程度确保消费者合法权益不受侵害。
(石家庄日报客户端)