河北省保定市涞水县创新推行无接触式审批服务
整个办事过程,企业和群众无须主动申请、提交材料、来回跑腿
河北新闻网讯(河北日报记者李连成 通讯员杨志民、王俊国)去年10月以来,保定市涞水县统筹做好疫情防控与审批服务,创新推出多项审批服务新模式,提高工作效率,减少疫情传播风险,使服务既安全又暖心。
实施“无感审批”服务。依托大数据、人工智能等技术手段,提前发现企业、群众的办事需求,精准对接,免费快递审批结果。整个办事过程,企业和群众无须主动申请、提交材料、来回跑腿。审批局、市场监督管理局等相关部门工作人员全流程帮办代办,全程无接触,实现企业、群众在无感体验中办成事。截至目前,已通过“无感审批”模式对29家企业、社会团体等办理业务,对47家临近换发证照的民非单位和企业进行了电话、短信告知提醒。
实施视频勘验不接触审批服务。针对食品、药品经营许可证等多个高频服务事项,实施告知承诺制,现场勘验转为全过程视频勘验,工作人员同受理服务对象建立微信联系,通过远程视频即可进行现场指导和勘验,留存与现场纸质资料具有同等效力的视频影像资料。对符合审批要求的,会将证照免费邮递送达到企业、群众手中,企业、群众足不出户就能办理业务。目前,已受理业务63件。
实施“一网通办”服务。通过电子认证、电子文件、快递+政务服务等手段减少群众现场办理环节,提供24小时不打烊在线政务服务,并积极梳理“一网通办”中“全流程网办”事项清单,工作人员通过网上就可完成受理、审批、反馈。目前,已实现63个省级已对接垂直系统与市级一体化平台贯通,1342个事项可实行“一网通办”服务,全流程可办事项占比达到70%以上。目前,受理办件已达22113件。