疫情就是命令。唐山出现突发疫情后，唐山市商务部门第一时间启动了无接触网格化生活必需品保供体系，保证全市生活必需品“备的足、进得来、调得出、供得上”，确保百姓拎稳“菜篮子”，备好“米袋子”，端好“果盘子”。

织网——构建全覆盖网格化体系。在全市范围组织建立了市、县（区）、乡镇（街道）、小区（村）四级生活必需品网格化应急保供体系，打通了“保供企业—保供站点—网格员—居民家中”的配送通道。通过微信“群对群”、供应“点对点”，有效串联了全市250余家重点货源企业、3000余家保供企业、9000余个保供站点，覆盖了包含社区居民、特殊群体、重点区域在内的近770万人口。其中，市中心区保供企业200余家，保供站点900余家，保供人口110万人。

闭环——做到全过程无接触运转。指挥中枢“运筹帷幄”。市商务部门应急保供指挥部成立了6个包联县区工作组，每天下沉一线检查督导，早晚两次碰头协商，指挥调度。先后就公布举报电话、新增保供站点、保障特殊群体、解决农产品滞销、推出“升级包”等阶段性重点工作发出指令通知，不断完善供应体系。市商务局88名保供工作人员十余天吃住在单位，24小时应急状态，保证了全市保供指挥体系有序高效运转。

上游企业“就地供应”。5家大型批发市场和8家市级重点保供企业，签订了《疫情保供承诺书》，做好疫情防控，一线就地保供，严禁零售和零散配送行为。保供站点“关门营业”。以小区（村）为单位设立全覆盖的保供站点，悬挂统一标识牌，公布保供企业、保供人员联系方式。实行人员吃住在店、就地分拣打包，并根据网格化居民需求，统筹对接上下游，确保“最先一米”和“最后一米”间的无缝连接。全市保供站点实行动态管理，对于供不应求区域及时增设点位，对于不符合防疫规定及有不良行为的点位及时摘牌更换。

生活委员“无私奉献”。最快速度发动小区内居民组建以楼栋为单位，以微信群为基础的无接触式物资保供体系，选出楼栋“生活委员”和志愿者，由“生活委员”收集汇总本楼栋居民所订“标准包”信息并反馈至保供站点，站点配送后由生活委员将“标准包”送至居民家中。

畅行——打通上下游供应链路。信息匹配“一车一证”，证件互认“全市畅通”。商务、交通、交警、公安等部门协调联动，相互配合，打通了物资运输的“绿色通道”，实现全市生活必需品保供运输有序高效。另外，区域中转“联通内外”，双向对开“事半功倍”，提升货物运量。

牵线——创新网络保供多元模式。快速接线。市商务局快速对接引入“淘菜菜”“多多买菜”等团购平台，仅用一天时间便建设了408个“线上保供站”，覆盖市中心区46万人，通过“线上团购+异地分拣+平台直送”的模式，打通了“线上店”对“社区团”的直供链条，恢复了居民线上购物通道。

精准连线。推进“订单配送”模式，实现企业和居民间精准对接，极大节约了人力资源和企业成本。针对老旧小区居民、特殊群体、特困人群，通过数据分析，提供点对点精准保供。对于路南区学院南路街道老旧小区集中区域，从叮咚买菜平台端入手，利用“区域精准定位+预售数据归集”等方式，开通了全省首个区域专属专供保障包，提供精准配送服务。

建立短线。围绕“保供链条最短化、保供价格最低化、保供流通最优化”目标，创新电子商务批发保供模式。

备货——宁可备而不用，不可用而不备。每天监测市中心区“8+5”重点保供企业物资销售、储备及价格波动情况，保证满足7天以上物资储备。搭建企业直通农户的平台，引导企业优先市内采购，解决本地农产品滞销问题。另外对接域外企业实现有备无患。（通讯员杨小军 王羽）