从4月22日开始,杭州市试点健康码扫码新功能,群众进出各类人员聚集性场所时不改变原有的使用习惯,只要拿出手机扫一扫场所码就可实现“四码一屏”,即健康码、疫苗接种情况、核酸检测结果和行程码信息同时展现。(据《钱江晚报》4月24日报道)
科技手段的“加持”,是抗击疫情的重要保障。健康码等大数据信息,可以为阻断疫情传播提供有力支持。在疫情防控常态化的背景下,出入公共场所扫码亮码已经成为人们日常生活的一部分。但与此同时,反复扫码检查核验,也给人们的生活带来了一些不便。“四码一屏”,看似只是小举措,却大大加快了核验速度,优化了群众体验,体现出抗疫的智慧与温度。这样的服务升级,大家喜闻乐见,值得为之点赞。
当前,既要对病毒严防死守,又要尽最大可能减少对群众生产生活的影响,这非常考验相关部门的行政智慧。一次通行却需要亮几种码、刷几次屏,核验的人着急,排队的人也焦虑。如果再遇上网络不畅、手机卡顿,更会让人挠头不已。尤其需要注意的是,扫码亮码的速度降下来,还容易造成人员聚集,在一定程度上埋下安全隐患。少一步操作,少一点“卡壳”,就能多一分舒心、多一分安全。“四码一屏”,一个并不复杂的改进,瞄准的是群众日常的痛点、堵点、“槽点”,体现的是需求导向、效果导向,实现的是精准防控与便民利民的统一。
化繁为简、优化流程——“四码一屏”,是政务细节的改变,更是为民理念的彰显,其背后主动探索、积极实践的态度难能可贵。把健康码、疫苗接种情况、核酸检测结果和行程码信息集中到一个页面上同时显示,这个“集成式创新”很难吗?显然不是。类似这样的工作改进,很多时候不是做到做不到的问题,而是有没有用心去想的问题。前一段时间,黑龙江齐齐哈尔推出“反向扫码”创新举措,解决了当地许多无智能手机老人、孩子核酸检测和进出公共场所时不安全、不高效、不便民的问题。他们为什么能收获人们的点赞和掌声,原因很简单:急群众所急、想群众所想,在工作中自觉践行“以人民为中心”。
技术发展与服务改进相互关联、相互促进。科技手段日新月异,为民服务也要不断“迭代升级”。“四码一屏”在杭州上线运行,实际上也启发我们,可以在其他领域探索更多的“多码合一”,推出更多惠民便民利民的创新举措。而更多的“一码通”“一次办”,也必然会倒逼职能部门持续优化工作流程、改进服务方式、改善工作作风,最终把群众的“体验度”拉满。
“四码一屏”,小举措里有大智慧。期待类似的举措,能多些、再多些。 (张博)