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为进一步规范医保收缴服务行为，强化医保所人员对医保政策的理解和落实。10月26日，涡南镇社保所所长赵敏对医保所请全体工作人员开展举办医保政策及相关业务知识培训。

培训会上，赵所长针对城乡居民医疗保险2023年的参保时间、最新政策变化和系统工作操作流程及注意事项等内容进行了培训，同时现场实操收缴、查询等操作流程，通过实例解惑活学活用，达到了良好的培训效果。赵所长强调医保窗口是服务窗口，医保工作人员要做到对政策解读到位，对群众问题解答到位，对缴费账目要清晰到位，同时要求工作人员要学会“传帮带”，熟悉操作流程，提升服务质量。

下一步，涡南镇社保所将持续加强对医保政策和重点业务的学习和宣传，做到知行合一，切实为广大参保群众提供高效、满意的服务，提升群众的获得感和幸福感。（李萌）