二楼电表井起火后的景象。

电梯轿厢门缝隙较大。

(资料图片)

电梯常困人

电表箱起火、家中经常断电、电梯频繁困人......近日，市区碧桂园江山赋小区26号楼1单元业主拨打本报热线电话0558—5603456反映，房子交付一年多，频繁发生安全事故，业主们为此担心不已。

电表箱起火

“1月29日晚上6点多，我闻到一股烧焦的味道，仔细检查发现是从视频对讲机后面的线管里飘出来的。”2月1日早上，家住26号楼1单元6楼的周女士心有余悸地说，很快她就听到“失火啦！失火啦！”的喊叫声。

当周女士跑进楼道时发现，里面都是浓烟，“当时害怕极了，从来没有见过这样的场面。”经过一番努力，周女士平安来到单元门口的地面，紧张的心情这才缓和下来。

事后发现，起火点是二楼公共区域的电表箱。“电表箱就在我家门口，我们一家人都被困在屋里出不去，全都站在南边的阳台上大声求救。”张女士说，这件事让她终生难忘，产生了严重的心理阴影。

起火的原因是什么呢？业主们推测是“临时用电惹的祸”。张女士说，他们小区是2021年12月份交付的，一直用的是临时用电，到现在还没有移交给供电部门。

记者采访时发现，虽然26号楼1单元已经恢复供电，但电表都是旧的。“我家刚更换的电表显示已经用了200多度电。如果不是这次火灾，我都不知道我们用的一直是临时用电，这样的电表能保证安全吗？”张女士不满地说。

除了安全问题，业主们还反映家中经常断电。“电视等家用电器出现不同程度的损坏，地暖等设施反复启用，造成损毁和浪费。”一位业主表示。

“当天晚上接到业主报修电话后，我们及时安排抢修人员赶赴现场，配合建设单位对电线、电表等设备采取了必要措施。”国网亳州供电公司有关负责人表示，临时用电存在一定隐患，下一步将积极配合建设单位做好供配电设施移交手续，为居民提供安全可靠的电力保障。

电梯频繁困人是业主们投诉的另一个热点问题。周女士向记者发来了一段自己被困在电梯里的视频，内容显示，周女士和爱人被困在电梯里，按键失灵，紧急呼叫系统无人接听。

“我总共被困在电梯里三次。第一次是我和老公下楼扔垃圾，电梯突然从6楼下滑到2楼，由于我们都没有带手机，等了差不多10分钟，电梯才自动恢复运行。”周女士说，电梯是她每天都要乘坐的通行工具，但现在每次进去都担心被困在里面。

“我现在基本上不坐电梯上下楼了，反正二楼也不高，走楼梯也方便，图个安心省心。”张女士说，她曾经被困在电梯一次，从那以后就不敢坐了。5楼的业主张先生遇到过两次电梯故障，“我们单元只有这一部电梯，不敢坐又不得不坐，这种感觉太让人憋屈了。”

业主们还反映，电梯的排气扇长期无法使用，西侧电梯门关闭时无法“严丝合缝”，经常莫名其妙无法关闭。

对此，物业负责人刘经理在接待业主们时解释说，目前26号楼1单元正处于装修期，电梯的各种防护措施全部启用，因此电梯非常“敏感”，容易触发安全保护功能，可能出现困人、无法关门等现象。

针对电梯排气扇无法使用、西侧电梯门缝隙较大等问题，刘经理当场联系了电梯维保人员进行处理。

记者联系了市市场监管局特种设备安全监察科。工作人员表示，将持续关注碧桂园江山赋小区26号楼1单元电梯问题，督促物业和维保单位加强日常管理，确保电梯安全运行。

照明灯不亮

采访中，业主们还向记者反映，26号楼1单元还存在燃气欠压、公共区域照明灯不亮等问题。“之所以存在这么多问题，会不会是26号楼并未通过综合验收？”业主们表示怀疑。

《安徽省新建住宅小区综合查验办法》规定，新建住宅小区经综合查验合格后，才可交付使用。那么，碧桂园江山赋小区26号楼到底有没有经过“综合验收”呢？

一般来说，通过“综合验收”的建筑都会在墙上张贴类似“工程竣工标牌”这样的标志牌，上面要标明工程名称、设计年限、开工日期、竣工日期、建设单位等信息。但记者在26号楼四周墙上并未发现这样的“工程竣工标牌”。

2月6日，记者联系了亳州高新区规划建设局，“碧桂园江山赋小区26号楼是2021年6月份完成竣工验收的。”工作人员说。

针对业主们提出的公共区域照明灯不亮等问题，物业表示将尽快排查解决。

记者 李鹏文/图