保险并不便宜,一份长期重疾险每年保费就要好几千,交了很多年,生病却不赔,这肯定是让人无法接受的。有的人可能是买保险时没有了解清楚,也有不少人是被忽悠买了保险的,遇到这种情况一定要维护自身的权益。那么保险公司最怕什么投诉呢?若你也感兴趣的话就和希财君一起接着往下看吧。
保险公司最怕什么投诉?
对于保险公司来说,最怕的投诉自然是向银保监会投诉,银保监会是保险公司的监管部门,不管是保险公司成立、推出新产品、开设分支机构,甚至连破产倒闭都是需要经过银保监会的统一。银保监会就相当于保险公司的“家长”。
一般只要消费者可以提供有力的证据证明保险公司或保险代理人存在侵害消费者权益的证据,银保监会肯定是会站在你这边的。若消费者的投诉意见被采纳,那么银保监会会对保险公司负责人发出警告,严重的还会进行谈话、下发监管函等。如果想要向银保监会投诉保险公司,那么可以尝试以下几种方式:
1、拨打银保监会官方投诉热线:银保监会为银行、保险消费者设立了一条维权热线,不过不少消费者反应该投诉热线非常火爆,很难打进去,大家可以多尝试几次。
2、邮寄投诉材料:可以将投诉材料邮寄至银保监会和各地银保监局指定的通讯地址。各级监管机构的通讯地址可在官方网站查询。
3、面谈投诉:可以采取面谈的方式提出投诉,在指定的接待场所提出。
4、网上投诉:可以在银保监会官网和各地银保监会分局网站信访栏目提出投诉。(彭畅)