济宁高新区行政审批服务局着力打造集成化的企业开办服务,采取“六零”服务新模式,不断提升企业开办全流程帮办服务水平。精心选派业务能力强、服务态度佳的窗口骨干人员组成帮办服务小组,每个小组由一名登记经验丰富的同志担任组长,负责精准分流前来办理业务的群众,指导帮办人员采取“一对一”精准帮办的模式,给每位办事群众提供“心贴心”的帮办服务,同时现场解答各种疑难登记问题,直接把难题解决在帮办服务区。
全程网办零材料。全面推行开办企业全程电子化和电子营业执照。依托山东政务服务网“企业开办一窗通服务平台”,企业开办实现“一网通办”,实行企业名称自主申报,纸质材料“零提交”,营业执照电子化,目前,全程电子化登记率达98.55%以上。
政府补贴零成本。企业开办零收费,企业开办印章刻制免费申请,税控Ukey及发票免费领取,电子印章及电子营业执照免费发放。
足不出户零跑腿。依托开办企业“一窗通”服务平台,实行企业开办“一窗办理,并行办理”。根据企业开办者需求,照、章、票可免费寄递。
信息共享零证明。积极主动对接税务、公安、社保医保及公积金等部门,通过加大信息共享力度,实现企业开办“一表填报、一窗受理、一次认证、全程有效”,只要申请人一次身份验证后,即可办理企业开办全部事项。线上办理领取发票等业务时,不再重复进行身份验证。
帮办代办零距离。配备帮办代办专业服务团队,全程免费帮办代办打通企业开办“最后一公里”,实现“零距离、即时办”自助服务。
精确指导零障碍。当好“店小二”,从山东政务服务网账号申请、企业名称的申报、投资人信息的填写、章程的制定等一一讲解指导,让申请人明明白白、清清楚楚。
济宁高新区行政审批服务局将始终站在企业和群众的角度出发,把企业和群众的满意度作为服务的第一标准,推动企业开办服务从“保姆式服务”向“伙伴式服务”递进,努力擦亮“一次办好”的高新服务品牌,持续优化高新营商环境。
(图片来源:济宁高新区)